Politique de confidentialité

1. Responsable

GlowUp Content IA, représenté par Karangwa Eric. Contact : contact@glowup-ia.com. Adresse postale : à compléter, Douala, Cameroun.

2. Données collectées

• Compte : email et/ou numéro de téléphone, prénom, nom, pays, genre (optionnel).
• Usage : solde et historique de crédits, scripts et analyses générés, série de connexion.
• Paiements : montant, référence de transaction, capture de reçu Mobile Money.
• Technique : type d'appareil, source de trafic (UTM), empreinte anti-fraude, adresse IP hachée.

Les vidéos filmées avec le téléprompteur restent sur ton appareil : elles ne sont envoyées à un service de conversion que si tu cliques explicitement sur l'export universel.

3. Finalités

• Fournir le service (génération IA, téléprompteur, gestion des crédits).
• Traiter les paiements, recharges et retraits de commissions de parrainage.
• Assurer la sécurité et prévenir les abus (multi-comptes, fraude au bonus).
• Mesurer l'audience de façon agrégée et améliorer le produit.
• Envoyer des notifications liées à ton compte (si tu les as acceptées).

4. Sous-traitants

Hébergement et base de données (Lovable / Cloudflare — hébergement web mondial), prestataire de paiement Chariow, fournisseurs de modèles d'IA pour la génération de texte et de voix, outil de mesure d'audience. Ces prestataires n'utilisent tes données que pour exécuter le service.

5. Conservation

Données de compte : tant que le compte est actif, puis 12 mois. Justificatifs de paiement : 10 ans (obligations comptables). Journaux techniques : 12 mois maximum.

6. Tes droits

Tu peux demander l'accès, la rectification, la suppression de tes données ou leur portabilité en écrivant à contact@glowup-ia.com depuis l'adresse liée à ton compte. La demande est traitée sous 30 jours.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et stockages locaux strictement nécessaires (session, brouillons de scripts, préférences) et, avec ton consentement, des cookies de mesure d'audience. Tu peux refuser la mesure d'audience depuis la bannière de consentement sans perdre l'accès au service.

8. Sécurité

Accès aux données restreint par des règles de sécurité au niveau de chaque ligne de la base, chiffrement en transit, et journalisation des actions administratives.